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中商荐读 | 如何在100毫秒内,让人一见倾心?

浏览次数:504次      更新时间:2018-07-30 18:19:08

无论你处于人生的任何阶段,《精英的人格魅力课》都能为你带来好处:

 

吸引和留住人才,让人们想加入你的团队;

让你的业绩比同事高出5倍,让投资者争相为你的想法投资;

让学术研究者的课程更受欢迎,更容易获得研究资金;

让医生的门诊络绎不绝;

让全职妈妈更容易影响孩子、老师和邻居;

让学生在学校里脱颖而出。

 

魅力并不是天生的,你可以通过学习和练习掌握它。在《精英的人格魅力课》中,奥利维娅系统拆解了魅力的3大要素,详细解读了魅力有效的4种风格,并阐述了在各种特殊情境下,我们该如何展现魅力……通过一系列专门的练习,你也可以找到适合你的魅力,从而更具影响力、说服力以及鼓舞人心的能力。

 

 

 

如何建立完美的第一印象?

 

请你先看一下下面这张图片,并且在心里回答一个问题:“哪个人看起来更值得信任?”。

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

可能每个人都会有不同的答案,但这正是我们在生活中经常会遇到的一种情况——以貌取人。

 

得克萨斯大学奥斯汀分校的一项研究显示,人们仅仅通过一张照片就能够准确判断出一个人90%的人格特质。该研究包含的特质有:外向性、开放性、随和性、尽责性、情绪稳定性、可爱性、自尊程度、孤独程度、宗教信仰,甚至政治倾向。

 

无论是你的外貌、穿着、声音、动作,都会影响到与你第一次接触的人对你的判断,也就是所谓的第一印象。仅仅一眼,别人就可以判断出你的社会地位、经济水平、受教育程度等等。几分钟之内,他们就可以判断出你的智力水平、友善度以及自信心。尽管做出这些评价只在一瞬间,但它们可以持续数年,因为第一印象往往难以磨灭。

 

 

01 

第一印象,第一重要

 

人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为第一印象效应。第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程。

 

为什么瞬间产生的印象能持续很久?经济学家约翰·肯尼思·加尔布雷思提出了一个猜想,他表示:“改变对他人的看法,还是去证明这种改变没有必要,在这两种选择中,人们往往会选择后者。”行为学研究证实了他的观点。一旦我们对某人作出评判,在以后的交往中我们会不断设法证明自己是正确的。我们的所见所闻都会经过第一印象的过滤。

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

心理研究还表明:人的第一印象在100毫秒内就会开始组建,哪怕只是看了张照片,还不到一眼

 

并且,第一印象在几秒到几分钟内一旦组建成形,再过几小时、几天、几个月时间,都难以改变。 所以,塑造一个比较好的、也让人记忆深刻的第一印象,不仅能让对方对你保持长远的好印象,更能为你自己赢得更多表现的机会!

 

 

02 

细节决定成败: 

建立完美第一印象的5个建议

 

那么,如何才能给别人留下完美的第一印象呢?美国知名领导力与魅力培训师、《财富》500强企业高管教练奥利维娅·福克斯·卡巴恩在《精英的人格魅力课》这本书里面给了我们5个建议,供大家参考。

 

1.预先“调查”对方的背景,找与对方相似的地方

 

怎样才能给人留下一个美好的第一印象呢?其实,我们的思考逻辑相当简单:我们喜欢那些和自己相似的人。我们现在的本能来自人类长久的历史积淀,可以从部落时期开始算起。在那样一个环境下,能否准确判断一个人是不是属于你的部落可以决定你的生死。如果你懂得如何利用这些本能反应,那么它足以让你在生死之战中先赢一半。

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

当人们在装束、外表、举止、语言方面都相似时,他们会想当然地认为,他们有相似的社会背景、教育经历甚至价值观。他们感觉彼此同属于一个部落,正如拉迪亚德·吉卜林在《丛林之书》中写的那样:“我们血脉相连,你和我。”

 

当我们能在面试或交流过程中、用专业礼貌的口吻、恰当地说出和对方有关的内容时,会营造非常好的第一印象,并帮助我们快速决定这个人是敌是友。

 

2.根据环境选好衣服

 

融入环境还是脱颖而出?答案取决于你的目标,如果你想让别人感觉舒服,那就适应他们的部落标识。

 

在20世纪70年代,年轻人的服饰风格倾向于“嬉皮士”或“中规中矩”风格。 研究人员进行了一次实验,想测试服饰风格带来的影响。他们分别穿上两种风格的衣服来到校园,找在校大学生换零钱打电话。当他们的服装风格和学生一致时,三分之二的学生同意了请求;而当穿着风格相反时,同意帮忙的学生数量不到一半。

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

 

其实,提前做研究是值得的。如果你要去参加一个聚会,那就先给主人打个电话询问一下情况;如果你要去面试一份工作,那就提前几天去办公场所看看,观察一下进进出出的人们穿的是什么。至少我们做到了尊重,这准没错。

 

3.建立关系的第一步,学会正确的握手

 

一位《财富》500 强公司的首席执行官曾经说过,当他必须从两名资历相当的候选人中选出一位时,他会把职位交给更会握手的候选人。这种做法极端吗?也许有点,但艾奥瓦大学的管理学专家在分析了面试过程中的互动后得出结论,握手“比随和、谨慎或情绪稳定更重要”。其他研究都表明,握手可以提高交往的质量,在一秒钟内产生较高程度的亲密感和信任感。

 

尽管握手看起来微不足道,但它是建立起亲密关系的重要一步。握手时的身体接触需要暂时撤消个人的空间屏障,即使只持续片刻。而且,一定要避免死鱼式、碎骨式、主导式、双手式握法。因此,握手需要信任。如果两人相互信任(握手顺利),建立关系的第一步就完成了。

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

 

接下来的10个步骤,可以帮助你完成一次完美的握手,给人留下正面的第一印象。

 

1. 首先,确保你的右手是空的。提前把手上的东西转移到左手去。你一定不希望在要握手的时候手忙脚乱吧;

2. 右手不要拿饮料,尤其是冷饮,不然你的手会又冷又湿;

3. 在握别人的手之前,无论是男士还是女士,如果你是坐着的,请站起来。把你的手放在口袋外面,因为让人看得见手会让你看起来更加开放和诚实;

4. 确保足够的眼神交流,时不时热情地微笑,但笑太多会让你表现得很急迫;

5. 头部保持直立,不要以任何方式歪着头,要正视着对方;

6. 把你的手放直,既不主导(掌心向下)也不顺从(掌心向上)。如果不太确定,你可以把拇指竖起,对着天花板;

7. 打开拇指和食指,以确保能得到最佳的虎口接触;

8. 让你的手掌放平,而不是作捧状,从而完全贴合对方的手,保证双方的手掌能够充分接触;

9. 尽量用你的手指包裹对方的手,一根根放上去,就像你要用你的手给对方一个拥抱一样。你几乎可以用你的食指碰到他的脉搏。记得是几乎,并不是完全;

10. 一旦两只手充分接触,就将大拇指向下挤压,力度与对方的力度一致。握手要晃动手肘而不是手腕,如果你想传达特别的亲切感,那就停留片刻,然后后退一步。

 

4.破除尴尬,正确打开话匣子

 

有一个既简单又能表达亲和力的方式可以帮助你开启对话,并引导对话往正确的方向发展,那就是赞美对方的穿着打扮。这是非常好的开场方式。

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

接着,可以继续就开放式问题进行交流,比如“你这样穿,背后有什么故事吗”。“故事”这个词对大多数人来说具有非常强烈的情绪效果,这让他们直接进入了讲故事的模式,从而很快改变你们之间的连接。

 

另一个破冰问题是“你是从哪里来的”。不管答案是什么,它都能推动对话的进一步发展。要想与对方不停地交流,只需要提一些开放式问题,比如“今晚是什么风把你给吹来啦”或者“你怎么看待这件事”。相反,封闭式问题只能够回答是或者不是。而且一旦回答完毕,又重新回到了起点,你不得不继续努力想其他话题来维持对话。

 

把你的问题集中在一些积极的话题上,因为人们会把你和与你谈话时产生的感觉联系起来。如果他们开始问你的情况,而你想要重新将谈话焦点转向他们,那么就可以利用“反弹”技术:用一个事实回答问题,并加上个人评论,然后重新将问题转向他们。

 

5.优雅的结束谈话

 

正如第一印象可以为后续的交流增色,最后时刻的结束语也至关重要。成为一个有魅力的谈话者意味着,人们会很乐意跟你在一起,甚至可能会舍不得让你走。所以,怎样优雅地结束谈话呢?

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

 

首先,不要拖太久。否则你和对方都会感到紧张和不适。当然,最简单的结束谈话的方法就是找到合理的“官方”原因。比如,你有某项重要的工作需要在规定的时间之前完成。当你“正忙”时,别人也不会再占用你的时间的。

 

另一种优雅结束对话的方式是,提供一些有价值的东西,比如:

 

信息:文章、书籍或是你认为可能对他们有用的网站。

连接:在你认识的人中有他们想认识的,这时你可以介绍给他们认识。

预期:你可以邀请他们去你所在的组织里交流。

认可:给予他们你认为他们值得拥有的奖励。

 

提供有价值的东西往往会让他人加深对你的好感。这样一来,你也就能在对方的心中树立起慷慨的形象。

 

你可以等到对方说完一句话后再开口,说一下类似这样的话:“你知道,对于你刚才说的那番话,你真的应该查阅这个网站。如果你能给我一张名片,我可以发相关链接给你。”对方递给你一张名片,此刻你便有完美的机会说:“太好了!我很快用电子邮件回复你。很高兴认识你。”

 

如何在100毫秒内,让人一见倾心?

 

 

谈话结束后,不要浪费时间去担心你说过的话、你想说却没有说这件事,或者去琢磨下一次该怎么样。麻省理工学院媒体实验室的研究表明,影响人的并不是你说过的单词或内容,而是与你交谈时的感觉。

 

你或许已经不记得一周之前的谈话内容,但却能够记得他们给你带来的感受。一段谈话在别人心中保留下来的是情绪印记,而不是对话内容。如果你能使用我们刚介绍的所有工具,你留给别人的情绪印记将会更加灿烂。

 

我们都想按自己希望的方式给别人留下印象。研究显示,如果人们相信别人认识到了真实的自己,他们会更开心、更满足、人际关系更好,且更有目标感。

 

但我们不能只是坐等周围人来正确认识我们。我们需要用心“谋划”一下,通过上面列举的方法,争取让别人看到我们之后、对我们有个比较好的第一印象、也给我们更多将来证明自己的机会,从而看到我们的独特魅力。

 

 

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●这套人格魅力课程在加州大学伯克利分校开设时,人气火爆,需要一一核对才准许入场,以防有人偷偷溜进来旁听。

 

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作者简介

 

奥利维娅•福克斯•卡巴恩

● 魅力和领导力专业培训师。拥有法国和美国双重国籍,精通四国语言。

● 谷歌、德勤、米高梅等《财富》500强企业的会议发言人,同时也是企业高管的魅力培训师。多次受邀到哈佛大学、耶鲁大学、斯坦福大学、麻省理工学院以及联合国演讲,帮助人们增强影响力、说服力以及鼓舞人心的能力。

● 法国政府任命的最年轻的对外贸易顾问,曾任斯坦福大学StartX创业孵化器创新领导总监。作品常刊登在《纽约时报》《彭博资讯》和《商业周刊》上,本人常出现在《华尔街日报》的人物专栏里。她还是《福布斯》杂志的专栏记者。

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